在績效管理過程中，績效輔導(dǎo)的時(shí)間占整個(gè)績效管理時(shí)間的90%以上，實(shí)踐證明績效輔導(dǎo)水平的高低直接反映了最終績效實(shí)現(xiàn)的程度?？冃лo導(dǎo)最重要的形式就是培育下屬成長，培育下屬成長和激勵(lì)下屬是作為主管人員必備的管理技能。實(shí)踐表明下屬工作效率低下，無法完成工作任務(wù)和達(dá)成工作目標(biāo)，工作技能無法滿足公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，在很大程度上是因?yàn)橹鞴軟]有盡到應(yīng)有的責(zé)任，沒有把下屬培育好、輔導(dǎo)好、激勵(lì)好?！皼]有不合格的員工，唯有不稱職的主管?！闭莆蛰o導(dǎo)培育下屬成長和激勵(lì)下屬的方法和技巧，將有效的提升下屬工作技能和態(tài)度，提升團(tuán)隊(duì)的整體績效水平，從而更為有效的達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

績效管理是企業(yè)管理的難點(diǎn)，企業(yè)的績效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運(yùn)營管理脫節(jié)，本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營與績效管理的結(jié)合講解，可以讓學(xué)員獲得績效管理的各項(xiàng)核心技能，掌握各種績效工具的運(yùn)用，成為一名優(yōu)秀的績效管理師，在本企業(yè)正確、有效實(shí)施績效管理。

第一講：管理者的角色認(rèn)知
一、管理者角色的三個(gè)維度
1、管理者的角色種種
2、作為下屬的管理者
3、作為平級的管理者
4、作為上級的管理者
5、管理者的角色轉(zhuǎn)換
現(xiàn)場演練：管理者的角色定位
第二講：績效輔導(dǎo)
一、績效管理與目標(biāo)管理 
1、績效考核與績效管理
2、績效目標(biāo)的四大來源
3、制定目標(biāo)的五大原則
4、目標(biāo)管理的五大工具
二、績效輔導(dǎo)的基本知識
1、什么是績效輔導(dǎo)
2、績效輔導(dǎo)的理念
3、績效輔導(dǎo)中角色—教練
4、績效幅度的關(guān)鍵技術(shù)
4.1績效輔導(dǎo)改進(jìn)計(jì)劃
4.2工作績效改進(jìn)方案
4.3 績效輔導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)
（1）輔導(dǎo)員工的五大辦法
（2）輔導(dǎo)員工的五個(gè)步驟
（3）輔導(dǎo)員工的八個(gè)要點(diǎn)
（4）輔導(dǎo)員工的四個(gè)方法 
案例分享：視頻案例分析
現(xiàn)場演練：績效輔導(dǎo)關(guān)鍵技巧的應(yīng)用
（5） 輔導(dǎo)員工的四個(gè)策略
5、績效輔導(dǎo)溝通五步法
5.1維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信
5.2仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng)
5.3激發(fā)思考，鼓勵(lì)參與
5.4分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理
5.5給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)
現(xiàn)場演練：績效輔導(dǎo)五步法的掌握與應(yīng)用

第三講：激勵(lì)技巧
一、激勵(lì)意識與理念
1、什么是激勵(lì)
2、激勵(lì)的兩大功能  
二、激勵(lì)理論應(yīng)用
1、需求層次理論應(yīng)用
2、雙因素理論應(yīng)用
3、期望理論應(yīng)用
三、物質(zhì)激勵(lì)方法
1、長期激勵(lì)：股權(quán)、期權(quán)與分紅
2、短期激勵(lì)：工資、獎(jiǎng)金與紅包
四、非物質(zhì)激勵(lì)的十大方法 
1、 愿景激勵(lì)—希望與愿景乃生存之本
2、 贊美激勵(lì)—及時(shí)表揚(yáng)肯定員工價(jià)值
3、榮譽(yù)激勵(lì)—特別的愛給特別的員工
4、正面激勵(lì)—揚(yáng)他人之長避他人之短
5、晉升激勵(lì)—構(gòu)建多元化的晉升通道
6、情感激勵(lì)—激活情感因子內(nèi)驅(qū)激勵(lì)
7、培訓(xùn)激勵(lì)—提升員工的長期生存力
8、競爭激勵(lì)—充分釋放員工的內(nèi)驅(qū)力
9、授權(quán)激勵(lì)—給予平臺委于重任機(jī)會
10、傳統(tǒng)文化激勵(lì)—“吃喝娛樂”和諧團(tuán)隊(duì)

第四講：總結(jié)回顧