未來企業(yè)的競爭更多是文化底蘊的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓就是最有效的傳播方式。

    一個優(yōu)秀的管理者應該是一個優(yōu)秀的傳播者，一個優(yōu)秀的培訓者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓師，他們是來自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長，他們的培訓將更有效。但成人的培訓有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對企業(yè)內(nèi)訓師進行系統(tǒng)完善的培訓，他們才能更有效的傳承和輔導企業(yè)員工的成長和發(fā)展。本課程旨在訓練企業(yè)內(nèi)訓師各方面的綜合能力，進而達到勝任企業(yè)內(nèi)訓師的工作崗位。

1、  認同登臺怯場緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場，更自如登臺。

2、  運用身、手、步、眼搭配，在臺上展現(xiàn)更專業(yè)的自我。

3、  運用有效開場和收尾的技巧，及思維導圖方法，組織完整的授課內(nèi)容。

4、  運用讓課程落地的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)，使課程有效，更接地氣。

5、  運用課程結(jié)構(gòu)五步呈現(xiàn)法組織課程內(nèi)容，高效開發(fā)落地微課。

6、  運用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂，學員愛學，愛聽。

7、  運用9種高效互動引導技巧，循循善誘，調(diào)動學員參與找到答案，把知識點講透，把技能練扎實。

8、  運用深度提問及高級反饋技巧，充分調(diào)動學員思考，討論，發(fā)揮其學習潛力，使學習效果倍增。

9、  復述不同學員的應對策略，并針對性的給予點評和反饋。

10、運用高效學員控場和自我控場的方法，讓課堂井然有序，提升授課效果。

第一講：舞臺風范

一、造成緊張五要素

自我壓力

內(nèi)容生疏

準備不足

前后差距

嚴重怯場

二、化解緊張之行為解決法

充分準備、精彩開場

關注學員、先到會場

多做互動、加大肢體

三、化解緊張之心態(tài)解決法

相信內(nèi)容

相信學員

相信自己

調(diào)整心態(tài)

成功冥想

四、73855理論

肢體：55%

音調(diào)：38%

內(nèi)容：7%

五、內(nèi)訓師課堂禁忌

關系禁忌

行為禁忌

態(tài)度禁忌

內(nèi)容禁忌

六、培訓師四法

身法

手法

步法

眼法

練習環(huán)節(jié)：身手步眼的綜合練習，在臺上樹立舞臺風范。

第二講：授課結(jié)構(gòu)

一、開場導入技巧

自我介紹

課程導入

介紹框架

二、自我介紹

故事法

數(shù)字法

開門建山法

練習環(huán)節(jié)：深度剖析和挖掘自我，設計并演練高階式的自我介紹。

三、引人入勝的培訓開場導入

巧問問題法-問對問題，導入不難

事例故事法-故事開場，聚焦全程

引用名言法-名言佳句，呈現(xiàn)底蘊

實物展示法-巧用媒介，呈現(xiàn)內(nèi)容

引用數(shù)據(jù)法-數(shù)據(jù)說話，實事求是

練習環(huán)節(jié)：結(jié)合自身課題，設計并演練引人入勝的開場導入。

四、余音繞梁的培訓收尾

贊美祝福法-中規(guī)中矩，催人奮進

寓言故事法-經(jīng)典故事，發(fā)人深省

名言佳句法-言簡意賅，意味深長

歸納總結(jié)法-總結(jié)提升，溫故知新

ORID法-分享感悟，制訂計劃

練習環(huán)節(jié)：結(jié)合自身課題，設計并演練余音繞梁的課程收尾。

五、思維導圖

思維導圖認知

思維導圖舉例

思維導圖實操

練習環(huán)節(jié)：結(jié)合自身課題，用思維導圖梳理課程的講授思路。

六、結(jié)構(gòu)化五環(huán)模型

引子：激發(fā)學員興趣，導入內(nèi)容

橋段：承上啟下，過渡銜接

點題：口訣化圖像化點題訣竅

方法：有情有理有練習，充分掌握所學技能

行動：課內(nèi)+課外行動，鞏固所學沒商量

練習環(huán)節(jié)：練習用五步結(jié)構(gòu)法梳理技能型的課程框架結(jié)構(gòu)。

第三講：情理并茂

一、全腦模型理論

左腦：抽象腦、學術(shù)腦

右腦：藝術(shù)腦、創(chuàng)造腦

二、感性演繹的十種方式

理論導向：通俗、口語、易記

故事演繹：案例、幽默、經(jīng)典

發(fā)問深思：自問、反問、設問

交流共創(chuàng)：討論、分享、總結(jié)

數(shù)據(jù)嚴密：事實、權(quán)威、規(guī)律

視頻活潑：內(nèi)涵、啟發(fā)、輔助

真情流露：真誠、用心、觸動

比喻到位：形象、貼切、啟發(fā)

排比連綿：氣勢、易記、歸類

詩詞歌賦：引用、改良、自創(chuàng)

練習環(huán)節(jié)：練習聲情并茂的講故事，成為一名故事高手

練習在課程中設計討論環(huán)節(jié)，讓知識點更能被學員消化吸收。

練習用語感口訣來總結(jié)提煉講課的關鍵內(nèi)容，讓內(nèi)容便于傳播和記憶。

三、感性演繹的三個注意事項

素材的充分占有

勿為感性而感性

找到自己的優(yōu)勢

第四講：互動引導

一、三類互動，全面啟動

動思想

動情緒

動身體

二、課程六種微互動

動嘴

動手

動腦

動筆

動眼

動耳

學員練習：在課程中有機加入微互動，調(diào)動課堂氛圍，讓學員注意力回歸。

三、三種常用引導互動教學法

視頻案例教學法

導入

觀看

講解

討論

發(fā)表

總結(jié)

學員練習：設計視頻教學的導入和總結(jié)，讓視頻素材為我所用。

案例研討教學法

閱讀

討論

發(fā)表

總結(jié)

學員練習：設計案例教學的思路和問題，以及點評的內(nèi)容。

游戲體驗教學法

介紹

參與

講評

討論

發(fā)表

總結(jié)

學員練習：設計游戲的總結(jié)，讓游戲能指向工作，做到理性升華。

四、內(nèi)訓師提問技巧

整體式提問

特定式提問

開放式提問

封閉式提問

修飾式提問

五、內(nèi)訓師應答技巧

重復式應答

界定式應答

喻證式應答

延遲式應答

反問式應答

第五講：高效控場

一、控場的三大關鍵階段

開場控制

過程控制

收尾控制

二、學員的控場和處理

獎懲法

分組法

隨機法

距離法

內(nèi)應法

招安法

學員練習：以自身課程為腳本，設計學員控場的方法和思路。

三、內(nèi)訓師自身問題解決與修煉

講課出錯

遺忘內(nèi)容

遇到挑戰(zhàn)

遭遇高手

四、不同類型學員的控場與應對

活潑型

完美型

和平型

力量型

五、點評技術(shù)深化提升

總體印象

閃光優(yōu)點

薄弱缺點

指導示范