孫燕
服務(wù)投訴實戰(zhàn)教練
擅長領(lǐng)域:投訴處理、服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、營業(yè)廳、問題分析與解決
孫燕(ID H858)
5分
身份認證 講師認證
學(xué)歷認證 10年教齡
個人資歷
相關(guān)案例
11月21-22日【孫燕老師】中山電信《...【孫燕老師】12月16日在北京講授《客戶...孫燕老師2017.03.28-29北京市...2017.4.25日孫燕老師杭州市某物業(yè)...2017.5月.2-5日孫燕老師為重慶交...2017.5.125月12日,孫燕老師再...2017.5.17日孫燕老師為在職公務(wù)人...2017.5.24日孫燕老師受為鄭州的某...2017.5.4孫燕老師為開封市某疾控中...2017.6月28日孫燕老師為呼和浩特的...2017.6.29日孫燕老師受邀為某移動...2017.7.5-6孫燕老師受邀為南京的...2017.7.19孫燕老師繼5號.6號,...2017.7.23孫燕老師受邀為廣州某銀...2017.7.30孫燕老師受邀為成都某新...2017.8.17日孫燕老師受邀為成都某...2017.9月19日,孫燕老師受邀為北京...2017.9月22日,孫燕老師受邀為廣州...2017.6.23孫燕老師受邀為河南石化...2017.11月1-2日孫燕老師受邀為貴...
全部課程(共73門課)
2017.5.4孫燕老師為開封市某疾控中心的疾病控制、臨床診療、行管后勤相關(guān)人員講授《優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識與服務(wù)標準流程》
2017-11-23 13:05:54.000 1817
2017.5.24日孫燕老師受為鄭州的某單位具有培養(yǎng)潛力和發(fā)展后勁的年輕科級干部們講授《fish-快樂工作訓(xùn)練營》
2017-11-23 13:05:54.000 1555
2017.6.23孫燕老師受邀為河南石化講授《服務(wù)禮儀與溝通技巧》
2017-11-23 13:05:54.000 1677
2017.6月28日孫燕老師為呼和浩特的白塔機場的內(nèi)訓(xùn)師講授《服務(wù)危機意識與投訴處理》
2017-11-23 13:05:54.000 1342
2017.6.29日孫燕老師受邀為某移動公司講授《新形勢下客戶投訴處理與滿意度提升》
2017-11-23 13:05:54.000 1567
2017.7.5-6孫燕老師受邀為南京的某銀行的客服代表講授《投訴處理藝術(shù)——投訴是一道題》
2017-11-23 13:05:54.000 1573
2017.7.19孫燕老師繼5號.6號,再次來到南京為某銀行的客戶人員講授《投訴處理藝術(shù)——投訴是一道題》
2017-11-23 13:05:54.000 1482
2017.7.23孫燕老師受邀為廣州某銀行的零售條線人員講授《服務(wù)意識提升》
2017-11-23 13:05:54.000 1828
2017.7.30孫燕老師受邀為成都某新能源汽車有限公司的售后人員講授《做好服務(wù)的三把刷子》
2017-11-23 13:05:54.000 1557
2017.8.17日孫燕老師受邀為成都某物業(yè)的全員講授《魅力藍圖(投訴篇)》
2017-11-23 13:05:54.000 1615